Átláthatóság
Világos, egyszerű kommunikáció, rejtett díjak és költségek nélkül, folyamatos tájékoztatás mellett.
Az Ön képviselője a teljes kártalanításért
A DelayGuru története
Utasjogi képviselőkből és szakértő légügyi jogászokból álló csapat vagyunk, akik hiszünk abban, hogy Önnek a járatkésésekből, járattörlésekből és visszautasított beszállásokból járó kártalanítás teljes összege jár mindenféle költség és kockázat nélkül.
Alapelvünk
Nálunk Ön az első
A DelayGurut a légijáratokkal kapcsolatos kártalanítási eljárások körében tapasztalható anomáliák hívták életre. Számtalan olyan utast láttunk, akik a bonyolult jogi folyamatokkal küszködtek, vagy — ha másra bízták az igény érvényesítését — a nekik járó kártalanítási összeg jelentős részét kifizették a jutalék alapú szolgáltatók részére. Szerintünk létezik ennél egy hatékonyabb, jobb és méltányosabb út is.
Alapelvünk, hogy minden érintett légiutas részére biztosítsuk annak lehetőségét, hogy hozzájusson a jogszabály alapján neki járó kártalanítás teljes összegéhez, költségek és kockázat nélkül.
Felkészültség
Szakmai felkészültséggel átitatott ügyfélközpontúság
Szakértői csapatunk évek óta sikeresen navigál a légi utasjogok bonyolult útvesztőiben, és ezalatt részletekbe menően megismerte a légitársaságok kártalanításra való rákényszerítésének útvonalait.
Nem csak az igényérvényesítésben jártasak vagyunk.
Szakértőink abban is jártasak, hogy a saját költségeik és díjaik behajtását hogyan foganatosítsák a légitársaságokon — ez a kompetencia alapvető fontosságú ahhoz, hogy Önnek teljesen költség- és kockázatmentes szolgáltatást nyújthassunk.
Ha elvállaljuk az ügyet, hiszünk a sikerben.
Minden szakértelmünkkel és erőforrásunkkal azért dolgozunk, hogy Ön a teljes kártalanítási összeget megkapja.
Értékeink
Amire építünk
„Amikor a DelayGuru-t választja, olyan partnert választ, aki ugyanúgy érdekelt a sikeres igényérvényesítésben, mint Ön. Azért vagyunk itt, hogy minden rendelkezésre álló jogi eszközzel elősegítsük, hogy az Önnek jogosan járó kártalanítási összeg hiánytalanul jóváírásra kerüljön a számláján.”